Englisch ist Weltsprache. Aus diesem Grund laufen Ihre Notrufe direkt beim National Chemical Emergency Centre (NCEC) in Großbritannien auf. Hier arbeiten nur englische Muttersprachler. Sie kennen alle Fachwörter genau und verstehen auch die unterschiedlichsten Slang-Varianten. Missverständnisse können so von vornherein ausgeschlossen werden.

Aber Moment. Was ist, wenn ein Feuerwehrmann in Kolumbien nicht Englisch spricht? Oder ein ungarischer Feuerwehrmann die chemischen Fachbegriffe im Englischen nicht 100 % kennt?

Um auch solche Situationen auszublenden, bieten wir Ihnen unsere landesprachlichen Dienste an. Sobald Ihr Notruf bei uns eingeht, wird innerhalb von wenigen Sekunden ein erfahrener Übersetzer über ein Telefonkonferenz-System zugeschaltet.

Der Notfall kann nun ohne sprachliche Barrieren geschildert werden. Und die Anweisungen unserer Notfall-Experten werden in klarer und deutlicher Aussprache in der Landessprache dem Anrufer mitgeteilt.